miércoles, 22 de enero de 2014

Cuando Cuba comienza a abrirse al mundo, Argentina comienza a cerrar sus puertas.

Cuando Cuba comienza a abrirse al mundo, Argentina comienza a cerrar sus puertas.


Mientras en los últimos días de diciembre del 2013 el Consejo de Ministros de Cuba aprobó que serán publicadas durante los próximos días en la Gaceta Oficial nuevas normas jurídicas que pondrán en vigor la política para la importación y comercialización de vehículos de motor, el gobierno kirchnerista emite la resolución 3579/2014 a través de AFIP donde establece que los ciudadanos que realicen compras de mercaderías a proveedores del exterior, que ingresen al país mediante el correo oficial -incluido el servicio puerta a puerta- o a través de Prestadores de Servicios Postales/Courier, deberán confeccionar desde la web de la AFIP, el Formulario Nº 4550 (Compras a proveedores del exterior) y completar el mismo con el detalle de la adquisición realizada. La presentación de la declaración jurada se realizará con anterioridad al retiro o recepción de la mercadería por parte del adquirente. 
Luego para limitar aun mas los derechos de los ciudadanos, emiten otra resolución a través de la AFIP (3582/2014) donde se establece que los ciudadanos que realicen compras de mercaderías a proveedores del exterior, que ingresen al país mediante el correo oficial - incluido el servicio puerta a puerta - a DOS (2) oportunidades en el año calendario, resultando de aplicación la franquicia anual de VEINTICINCO DOLARES (U$S 25). Es decir, que solamente podrás recibir en tu casa compras menores a U$S 25 solamente dos veces al año, abonando previo pago del arancel único del CINCUENTA POR CIENTO (50%) sobre el valor de compra. A su vez ese recargo hay que sumarle el 35% a cuenta de Ganancias que cobra la AFIP, por lo que comprar un producto en el exterior el costo fiscal aumenta el 85%.

Seguimos trabajando para mejorar la calidad de vida de los vecinos. +futuro Gustavo
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sábado, 18 de enero de 2014

CORTES DE LUZ: ¿PORQUE NO ACTUÓ DEFENSA DEL CONSUMIDOR DE LANUS?

A principio de 2009, el ENRE comienza a fortalecer la relación con las Municipalidades ubicadas en las zonas de concesión de Edenor y Edesur, entre las que figura la Municipalidad de Lanús, bajo el mismo gobierno inactivo que está hoy, aclaro para que no echen culpa al gobierno anterior.
La iniciativa cobra especial importancia a partir del trabajo en conjunto que el Directorio del Ente y los Sres. Intendentes llevan adelante con el fin de divulgar el Reglamento para la Conexión de Nuevos Suministros de Usuarios Residenciales; difundir la normativa correspondiente al marco del programa Seguridad Eléctrica para Todos; concientizar a alumnos, docentes y familias por un mayor compromiso con el uso racional y seguro de la energía eléctrica; comunicar el entonces vigente Beneficio de Excepción a los Valores Tarifarios.
El ENRE aclara que con la Municipalidad de Lanús tuvo reuniones  antes del lanzamiento del programa en el año 2009 y antes de junio de 2011.
Desde fines de 2010, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad también consolida el vínculo con las Municipalidades a partir de una colaboración directa que consiste en la donación de equipos informáticos a las OMICs. De hecho, por Disposición N° 107/2010, el ENRE cede sin cargo computadoras propias a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor, con el fin de sistematizar las tareas de atención y recepción de reclamos de usuarios de servicios públicos.
Quilmes, Berisso, Florencio Varela, Lanús, Avellaneda, Ituzaingo, Merlo, Morón, Berazategui y San Fernando son algunas de las localidades destinatarias de la donación institucional. De esta manera el Ente optimiza el programa de acción conjunta con los Municipios y las Asociaciones de Defensa del Usuario para brindarle un mejor servicio público al ciudadano.
En el Anexo II de la Disposición N° 107/2010 ENRE, se establece que la Municipalidad de Lanús recibe 2PC y 2 monitores.
El 1° de junio de 2011, el Directorio del Ente Nacional Regulador de la Electricidad aprueba formalmente el “Programa para la Presentación de Reclamos de Usuarios en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor y en las Asociaciones de Defensa del Usuario”, con el fin de ampliar los puntos de recepción de reclamos por deficiencias en la prestación del servicio eléctrico. La iniciativa beneficia a todos los usuarios de Edenor y Edesur, encuadrados en las categorías T1R, T1G1, y T2R.
Por Resolución ENRE N° 215/2011, el Ente convoca a los municipios de las áreas de concesión de las dos distribuidoras mencionadas para que suscriban a la propuesta mediante el llamado "Convenio Modelo de Adhesión". El municipio de LANUS, está adherido en el articulo 4 de dicho convenio. A partir de los 45 días transcurridos desde la firma institucional de dicho convenio, los usuarios pueden acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor y a las Asociaciones de Defensa del Usuario adheridas para presentar reclamos por falta de suministro, cortes reiterados de suministro y daños en artefactos o instalaciones, originados por incidentes técnicos en la prestación del servicio eléctrico.
Entre otros aspectos, la Resolución ENRE N° 215/2011 explica las etapas de implementación del programa, sus pautas procedimentales y los requisitos mínimos para la adhesión de las OMICs y asociaciones interesadas. Para consultar este contenido, basta con hacer clic aquí, dirigirse al pie de la misma y abrir los anexos I (con los lineamientos generales de la iniciativa) y II (una copia del convenio citado).
El 26 de enero de 2012, los Directores del ENRE, Dres. Juan Manuel Abud y Gustavo Cardesa, firmaron un convenio de cooperación con las asociaciones de consumidores ADELCO, UCA, FEMUDECO, ADUC, PROCURAR, CEC, y ACCUC. De esta manera, dieron el primer paso hacia la implementación del PAR.
El segundo paso tuvo lugar el 10 de mayo del mismo año, tras la suscripción al mismo acuerdo por parte de los municipios de Quilmes, San Miguel, San Vicente, General Rodríguez y Moreno. ¿Y el Municipio de LANUS?

En la descripción de política presupuestaria del presupuesto municipal, referido a la Dirección de Defensa del Consumidor mencionan:
"La Dirección de Defensa del Consumidor tiene como objetivo intervenir frente a la vulneración de derechos producida en el marco de una relación de Consumo, donde la parte más débil de la relación, (usuario o consumidor) sufre un perjuicio que muchas veces es de menor cuantía, por lo que se dificulta en acceso al sistema judicial." Con los cortes de luz, (mas allá que en mi pensamiento con toda la falta de gestión del intendente Díaz Pérez) no solo han sido avasallados y vulnerados,  sino que han pisoteados  los derechos de los lanusenses,
Esta Dirección, basada en lo establecido en la Ley Nacional 24.240 "Defensa del Consumidor" y la Ley Provincial 13.133 "Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Consumidores y Usuarios", desarrolla un procedimiento alternativo de resolución de conflictos, que se inicia con la denuncia espontánea, formación de expediente y posterior fijación de audiencias conciliatorias, en las cuales se busca arribar acuerdos conciliatorios entre las partes, y de no lograrse la misma normativa prevé sanciones aplicables por las infracciones cometidas por los denunciados en el marco de dicho procedimiento.
Nuestros objetivos en los programas propuestos están orientados a generar servicios apuntando siempre a calidad de gestión y un modelo de gerenciamiento efectivo frente a los reclamos de la comunidad, están basados en la orientación y atención eficiente brindada a los denunciantes, acelerando los tiempos de atención que debido al enorme incremento de la demanda, hoy es muy extenso entendiendo que la finalidad central de la tarea de esta dependencia es la resolución de conflictos por acuerdo entre las partes y lograr en los consumidores una conducta de consumo responsable."
 Los funcionarios municipales proponen generar servicios apuntando siempre a calidad de gestión y un modelo de gerenciamiento efectivo frente a los reclamos de la comunidad, y como vimos y sufrimos los lanusenses con los cortes de luz desde los últimos días de noviembre de 2013, no solo que NO GERENCIARON sino que desaparecieron del distrito, los vecinos salvo la atención de 6 concejales, no recibían respuestas de algún funcionario municipal, ni escuchando ni apoyando los reclamos de los vecinos.

Si seguimos leyendo el presupuesto, que se supone que es lo que deben cumplir los funcionarios municipales, en la descripción de programas, el municipio publica:
"Podemos destacar la necesidad de acelerar los tiempos de atención que debido al enorme incremento de la demanda, un reclamo llega a tratarse 30 días después de presentado debido a nuestro déficit tanto de personal, como de espacio para la realización de audiencias conciliatorias, entendiendo que la finalidad, central de nuestra tarea es la resolución de conflictos por acuerdo entre las partes, teniendo en cuenta que recurrir al poder judicial para un particular en casos de menor cuantía lo coloca en una situación casi imposible de afrontar pese a estar eximido de los derechos de justicia, no lo esta de las eventuales costas.
Otro punto es el crecimiento exponencial de las denuncias, que en el presente año, a consecuencia de los conflictos y reclamos por el gas y la luz superaron en un 250% en el primer semestre a los del año 2009, y en un 100% los de 2010 y 2011. Esto de debe a la difusión boca a boca de nuestra tarea y también a la modificación de la Ley 24.240, ampliando las atribuciones de las áreas administrativas de defensa del consumidor en el tratamiento de reclamos por falta de servicios públicos, que hasta este momento tenían que ser presentados y resueltos por los entes nacionales de control, situación que se percibe día a día, por ejemplo llegamos a tomar 20 reclamos diarios, cuando la posibilidad de realización actual de audiencias es de, un máximo de 6, lo que genera más demora con la consiguiente insatisfacción por parte de los vecinos, por lo que se deberá optimizar todo el mecanismo administrativo.
El otro objetivo, que realizará el departamento de aplicación, es ampliar el procesamiento de las infracciones cometidas, las que deben cumplir en término, todas las pautas establecidas por ley, en nuestro caso la ley establece un plazo de 20 días hábiles para el dictado de la resolución definitiva, por lo que requerimos la incorporación de dos letrados, que además cumplirán la tarea de asesoramiento para planteos que excedan el marco de nuestra función, considerando que el Municipio no cuenta con un servicio de mediación comunitaria ni defensoría del pueblo."

 
Creo que lo que escriben en los presupuestos lo borran con el codo. El municipio se despertó un mes después, recordemos que los cortes de luz en nuestra ciudad vienen ocurriendo desde los últimos días del mes de noviembre en forma esporádica, mientras que se intensificaron en diciembre y enero. La oposición intento realizar una sesión extraordinaria en el HCD, pero por ciertos intereses políticos individuales, y acuerdos entre el oficialismo y algunos pseudos-opositores,  los vecinos lanusenses nos quedamos sin escuchar las explicaciones del intendente frente a los REPRESENTANTES DE LOS VECINOS y de su funcionario responsable de la dirección de defensa del consumidor.

 

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CORTES DE LUZ: ¿Y DEFENSOR DEL PUEBLO DE LANUS?

En cuanto al DEFENSOR DEL PUEBLO DE LA CIUDAD DE LANÚS, ¿Quién es? ¿Qué hizo en esta crisis energética que afecto a los lanusenses?
Recordemos que el día 12-06-2008, el concejal PRO LANUS Jorge Schiavone ha realizado un Pedido de Resolución en el HCD de Lanús, bajo el Expediente -B- 00419/08 y aprobado por el cuerpo legislativo el día 25-07-2008, en el cual, solicita que "El Departamento Ejecutivo a través de la Secretaría que estime corresponder proceda a dar cumplimiento efectivo a la Ordenanza I- 00191/98 del H. C. D., promulgada con el Nº 8660/98, la cual crea la Defensoría del Pueblo para el Distrito de Lanús, ya que tendrá a cargo la defensa de los derechos individuales y colectivos de los habitantes de Lanús".
De mi punto de vista, el defensor del pueblo de Lanús incumplió en todas sus funciones. Recordemos que como dice en el Facebook del actual defensor, la Defensoría del Pueblo es un organismo de control autónomo e independiente, que no recibe instrucciones de ninguna autoridad. Es deber de la Defensoría la Controladuría General Comunal. Puede proponer leyes ante el HCD, presentarse en los tribunales en representación de los ciudadanos y tiene capacidad para iniciar investigaciones. La función de la Defensoría es proteger y defender los derechos humanos, individuales y sociales de los vecinos; supervisar y garantizar que las instituciones y los funcionarios del ejecutivo cumplan con sus deberes y respeten las ordenanzas y reglamentaciones vigentes; controlar que las empresas de servicios públicos brinden los servicios de manera adecuada a toda la comunidad y atender las inquietudes de las personas que se sientan afectadas por abusos, negligencias o irregularidades. Entre otros, los problemas que pueden denunciarse en la Defensoría se pueden mencionar: inconvenientes con los servicios públicos, aumentos de impuestos y tarifas, corrupción en la función pública, violaciones a los Derechos Humanos, seguridad, discriminación, educación y salud pública, maltrato y mala atención en hospitales, escuelas, comisarias, oficinas, etc., contaminación ambiental, control de alimentos, defensa de consumidores y usuarios, espacios verdes y vía pública, problemas edilicios, vecinales y de tránsito. 
Creo que la función de Defensor del Pueblo, debe ser ejercida plenamente y no sólo utilizarse para cumplir con ciertos sectores políticos o para quedar bien con una personalidad destacada de la ciudad, para esto último tenemos otras figuras como personalidad destacada o ciudadano de honor. Tenemos una ciudad de Lanús que se encuentra inmersa en una crisis de gestión como nunca en la historia, y tenemos una figura que puede defender los derechos individuales y colectivos de nuestros vecinos que no existe. Mientras en el HCD, hay representación de la oposición para defender los derechos de los vecinos, generalmente no se logra consensuar cuando hay que defender realmente al vecino de Lanús como sucedió con el fracasado llamado a sesión extraordinaria, dado que muchos opositores privan el interés político personal, al interés colectivo de la sociedad LANUSENSE para el cual fueron votados como opositores.
La figura institucional de defensor del pueblo lanusense, valga la redundancia, NO FIGURA ni en la pagina del Defensor del Pueblo de La Nación, ni en la provincia de Buenos Aires, ni en la Asociación Defensores del Pueblo de la República Argentina. Realmente NO EXISTE.
Solicito que se revea la función de DEFENSOR DEL PUEBLO, y se le de una explicación al vecino de Lanús, porque esta figura institucional apoyada por el HCD hoy no existe, como sucede en otros municipios.


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